又是“流火”7月,新鮮出爐的大學畢業生們,帶著激情與對未來無法把控的惶恐紛紛扎進職場洪流。大部分有所準備的人手上都捧過《穿Prada的女王》、《杜拉拉升職記》,研究過《潛伏》,試圖通過這些降低初入職場之痛。可適應不了工作環境,被職場老人排斥、刁難,難以融入同事圈……這些問題,還是免不了讓新人嗆水。新主管亦然,麾下有那麼幾個倚老賣老、又難以駕馭的部屬,絕非好事。
如何與老員工和諧相處?不妨看看中華英才網人力資源專家特別給出的,職場新人“防雷”手冊。
底層“新人”看這裡
尊重為先別和“老人”正面衝突
會倚老賣老的同事,通常是組織裏年資夠久、經驗豐富、貢獻較大的人,他們思想獨立成熟,但可能因為缺乏領導的特質與視野,而未獲得升遷。他們往往很愛面子,在部門內有一定的號召力,但抱怨也很多。
新人進入公司後,可以先觀察周邊這些老同事的言行,藉以了解組織生態。初來乍到,切記不要反駁“老人”的看法,以免四面樹敵遭人“暗算”。萬一這位愛倚老賣老的同事實在干涉過多,當他的看法與你、甚至與主管相左時,你只要在表面上顯示認可、服從的態度即可。因為真正有決定權的人是主管,並不是“老鳥”,你仍然可以做自己認為正確的提案,無須正面與“老鳥”爭論。
吸收複製“老鳥”優點
職場上總是少不了這樣兩種新人:一種人擁有高學歷,頭腦聰明反應靈活,誇誇其談。他們會輕而易舉地獲取別人的注意,但往往一段時間下來就能發現這種人不夠踏實,一遇到困難就躲避,幹活也懶,這類人很快就被淘汰了;而另外一種新人,看起來不是非常聰明,但他們很勤奮,遇事虛心向老員工請教,或善於觀察、複製老員工的工作經驗,很快適應了環境,也發展得最好。
其實,老員工豐富的經驗技能,縝密的思路是新人們最好的教材。對於職場新人來説,最聰明做法就是,利用老員工喜歡“指導”菜鳥的心態,在最短時間內熟悉業務內容與流程。
學會拒絕
以“無招”勝“有招”
職場中歷來有欺負新人的習慣。每每新人一進來,許多雜事瑣事成了他們無法逃避的工作。如果這時新人不懂得適當拒絕的話,著實要吃點苦頭的。
辦公室裏分進了兩個剛畢業的學生小A和小B,小A待人殷勤,總是搶著幹各種各樣的工作,大家都很高興遇見這樣勤快的一個新同事,慢慢便習慣了將自己的一些瑣事交給他去做。可是這高興只持續到兩位新人試用考核那天,小A因為平時太過分心,自己的工作反而沒有做好,在考核中輸給了與他同來,似乎不怎麼勤快的小B。他萬分不甘,詢問HR原因。HR意味深長地對他説——記住你是做什麼的!
職場新人首先要做的就是守好自己的本分,了解自己的崗位職責,明確工作目標。在接到老員工們交待的繁瑣工作時,應該分清主次,在做完自己的本職工作後量力而行。否則,不但別人交待的事做不好,自己的工作也耽誤了,得不償失。
溝通合作建立人脈
在學校裏就聽説,社會上的人際關係很複雜!於是,原本活潑開朗的林琳在單位裏似乎變了一個人,不管發生什麼事都謹小慎微,怕説多錯多,也不敢主動去接近同事,把同事和自己畫成兩個圈子。在公司進進出出已經快半年了,很少有同事認得她,大家有什麼集體活動,也不會想到她。
職場專家指出,踏入職場後,最受歡迎的往往是那些善於溝通交流的人。良好溝通可以幫助新人和老員工增加彼此熟悉和了解,消減老員工對新人的抵觸情緒,新人也可以獲得更多與老員工的學習機會。這不僅有利於新人成長,同時也會積極影響團體之間合作的順暢度。作為新人,有合作的意識將更受歡迎,沉默和自閉是可怕的。
給新主管的建議
製造建設性的衝突巧治老員工
“資深”的下屬通常喜歡被新主管“垂詢”,甚至頻頻干預新主管做決定。對此,新主管可以借重“老鳥”愛表現的人格特質,了解新部門每位部屬的態勢,並儘快掌握全局、建立領導地位。
在遭遇老員工有意無意的刁難時,新主管可以利用投票的方式,在會議中製造建設性的衝突,“老鳥”若有不同的意見,就得説服大家;可以減少請教“老鳥”意見的機會,並強調“績效管理”與數字等個人表現,讓他明白主管衡量能力的重點在於專業,沒有業績一切免談,才能對“老鳥”有所約束。
職場“老鳥”謹記
愛倚老賣老的人若不檢討自己,通常會與主管或同事鬧翻,一旦撕破臉皮,調部門的機會通常不高,因為別的部門也會多方打聽對方的工作情形。所以,看不清自己缺點的人,最後的下場就是另謀高就了。